FAQ
PREGUNTAS GENERALES
1. ¿Necesito tener una cuenta para hacer un pedido?
No, you can also place an order as a guest. But, there are some perks if you have an account with us:
- Quick checkout process
- Easily view your order status and order history
- Receive updates detailing our new releases and special promotions
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos el pago contra reembolso. Cuando se selecciona esta forma de pago, el destinatario está obligado a pagar el envío en el momento de la entrega, en lugar de hacerlo con tarjeta de crédito.
Las condiciones y formas de pago aceptadas varían en función de las condiciones de pago del contrato de compraventa y pueden permitir el pago en efectivo o electrónico.
3. ¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?
Tenga en cuenta que la dirección de envío no puede modificarse una vez que el pedido ha sido procesado o enviado. Por favor, actualice su dirección de envío a su dirección residencial en lugar de su dirección de vacaciones, ya que no sabemos cuánto tiempo el departamento de aduanas de destino tendrá el paquete en espera.
4. How long does shipping take & how can I track my package?
El plazo de entrega depende de la opción de envío que haya elegido. Una vez enviado el pedido, le enviaremos por correo electrónico su número de seguimiento y la página web de seguimiento. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país.
5. ¿Qué hago si faltan artículos en mi pedido?
Si sigue faltando algo, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en service@varvip.com .
Si todavía tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros directamente en el correo electrónico service@varvip.com .